Algemene Voorwaarden Yayflow

Yayflow: de dienstverlener, handelend onder de naam Yayflow, vertegenwoordigd door Bauke Dijkstra.

Opdrachtgever/Partner: de partij die met Yayflow een samenwerkingsovereenkomst aangaat.

Gekwalificeerde afspraak: een kennismakingsgesprek dat voldoet aan de tussen partijen schriftelijk vastgelegde ICP- en kwalificatie-eisen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en samenwerkingen van Yayflow en zijn voorafgaand aan het sluiten van een samenwerkingsovereenkomst raadpleegbaar via de website.

Voor iedere samenwerking wordt een specifieke, door beide partijen ondertekende samenwerkingsovereenkomst opgesteld, met een bijbehorend intakeformulier.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een ondertekende samenwerkingsovereenkomst, prevaleert de samenwerkingsovereenkomst.

Yayflow benadert namens Opdrachtgever relevante bedrijven en contactpersonen en plant gekwalificeerde kennismakingsgesprekken op basis van een vooraf vastgesteld ideaal klantprofiel (ICP) en kwalificatie-eisen.

Yayflow gaat hierbij een inspanningsverplichting aan, geen resultaatsverplichting: er wordt geen omzet, aantal klanten of conversie gegarandeerd.

Iedere samenwerking start met een proefperiode, gevolgd door een evaluatie.

Na een positieve evaluatie wordt de samenwerking voortgezet in periodes van drie maanden, telkens gevolgd door een evaluatiemoment.

De exacte duur van de proefperiode en de opzegtermijn worden per samenwerking in de samenwerkingsovereenkomst vastgelegd.

Facturering vindt plaats vooraf, op basis van de voor de periode overeengekomen doelstelling vermenigvuldigd met het overeengekomen tarief per gekwalificeerde afspraak.

Tenzij op de factuur of in de samenwerkingsovereenkomst een andere termijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen.

Voldoet Opdrachtgever een factuur niet tijdig, dan is Yayflow gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden voor de betreffende periode op te schorten totdat de betaling is ontvangen; hieruit voortvloeiende vertraging komt voor rekening van Opdrachtgever.

Wordt de doelstelling in een periode niet volledig gehaald, dan vindt geen restitutie plaats. Een eventueel tekort wordt ingehaald volgens de regeling in de samenwerkingsovereenkomst, zonder dat dit tot een aanvullende factuur voor Opdrachtgever leidt.

Opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds gefactureerde periode; de samenwerking eindigt nooit midden in een periode.

De toepasselijke opzegtermijn staat in de samenwerkingsovereenkomst.

Een eventueel bij beeindiging nog openstaand tekort aan afspraken vervalt, zonder recht op terugbetaling en zonder verplichting voor Yayflow om dit alsnog te leveren, tenzij partijen dit schriftelijk anders overeenkomen.

Partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de samenwerking. Hieronder valt onder meer klantinformatie, verkoopinformatie, gespreksscripts, doelgroepinformatie en overige campagne-informatie.

Voor de contactgegevens die Yayflow namens Opdrachtgever verwerkt, geldt Opdrachtgever in beginsel als verwerkingsverantwoordelijke en Yayflow als verwerker, in overeenstemming met de AVG. Waar nodig leggen partijen dit vast in een verwerkersovereenkomst.

Voor gegevensverwerking op de website zelf verwijst Yayflow naar de privacyverklaring.

Yayflow is niet aansprakelijk voor gemiste omzet, gemiste kansen, winstderving, uitblijvende conversie, beslissingen van prospects, of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Iedere aansprakelijkheid van Yayflow is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Yayflow heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Kan een partij door omstandigheden buiten haar invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen voldoen, dan treden partijen in overleg over een passende oplossing.

Op alle overeenkomsten tussen Yayflow en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Yayflow is gevestigd.